Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

CLÍNICA DENTAL GARDENTS
NIF: X4935939R
Av. Bruselas 12, Local 76, CC. Garden Playa
03540 – Playa de San Juan, Alicante
Email: info@clinicagardents.com
Teléfono: +34 691 36 84 70

Finalidad del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recogidos a través de los formularios de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar su solicitud de cita o información sobre nuestros servicios dentales.
• Contactarle por WhatsApp, teléfono o correo electrónico en relación con su consulta.
• Enviarle recordatorios de cita y seguimiento post-tratamiento.
• Enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento expreso.

Base jurídica

• Consentimiento: Al enviar el formulario y marcar la casilla de aceptación, usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
• Interés legítimo: Para la gestión de la relación con el paciente y la mejora de nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios dentales solicitados.

Datos recogidos

A través de nuestros formularios web recogemos los siguientes datos:

• Nombre — para personalizar la comunicación.
• Teléfono / WhatsApp (obligatorio) — canal principal de comunicación.
• Email (opcional) — para confirmaciones y seguimiento por escrito.
• Idioma (automático) — para comunicarnos en su idioma preferido.
• Origen (automático) — para identificar la procedencia de la consulta.

Cesión de datos a terceros

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Los datos son procesados a través de las siguientes plataformas como encargados del tratamiento:

• LeadConnector / GoHighLevel — plataforma CRM para gestión de contactos y comunicaciones (servidores en EE.UU., con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
• Meta Platforms (WhatsApp Business API) — para comunicaciones por WhatsApp.
• Google Analytics — para análisis del uso del sitio web (solo si acepta las cookies).

Conservación de datos

Sus datos se conservarán mientras exista una relación con la clínica y durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de pacientes se conservan durante un mínimo de 5 años conforme a la legislación sanitaria aplicable. Podrá solicitar la supresión en cualquier momento.

Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@clinicagardents.com adjuntando copia de su documento de identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Medidas de seguridad

CLÍNICA DENTAL GARDENTS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.